Telefonda İletişim ve Satış Teknikleri
Bu eğitimin amacı; günümüz koşullarında yüz yüze iletişimin mümkün olmadığı zamanlarda telefon yoluyla kişilerin ses tonu ve doğru ifade yöntemleriyle iletişim kurmalarını ve talep oluşumuna daha hızlı cevap verebilmelerini sağlamaktır.
Eğitim Açıklaması
Telefonlar talep etme, bu talebe cevap verme süresini kısaltarak, bireylerin onaylama, reddetme, memnuniyet veya memnuniyetsizlik bildirme, ikna etme yada edilebilmesi açısından çağımızın en önemli işetişim araçlarından birisidir. Bu eğitimle katılımcılar, telefonla satışı avantaja dönüştürmeyi, zamandan tasarruf etmeyi, müşterilerin ihtiyaçlarına doğru zamanda doğru bir şekilde cevap vermelerini ve bu konuda kendilerini geliştirererek etkin satış teknikleri oluşturmalarını sağlayacaktır.
